NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Company: Tập đoàn Thương Mại Điện Tử tại TPHCM Job Type: Full time
Company Type: Viet Nam Working Location: TP HCM
Job Code: 74 Gender: Male/Female
Job Level: Experience (non -manager) Age: 20 - 30
Salary: 6,000,000 - 8,000,000 VND Deadline To Apply: 30/04/2018

    Khách hàng của H-TalentSearch là một công ty lớn tại TPHCM hoạt động trong nghành Thương Mại Điện Tử. Mục tiêu của họ là tạo ra một trung tâm mua sắm trực tuyến uy tín số 1 về giao dịch tại Việt Nam. Do nhu cầu mở rộng kinh doanh, hiện tại họ đang tuyển 10 vị trí NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, chi tiết như sau:

    I. Thu nhập & Quyền lợi:

    1. Thu nhập cố định: 6 triệu đến 8 triệu/ tháng, tùy theo năng lực.
    2. Được trả OT theo qui định của luật nếu làm ngoài giờ.
    3. Cam kết có lương tháng 13.
    4. Được mua bảo hiểm chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện có thể đi khám,
    5. chữa bệnh ờ hầu hết các Bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất.
    6. Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
    7. Được công ty đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định Nhà nước.
    8. Được quyền mua cổ phiếu theo quy định của công ty.
    9. Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động team building ít nhất 01 lần/quý.
    10. Được tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
    11. Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa cty. (Các câu lạc bộ thể thao,
      khiêu vũ, yoga,…)
    12. Mặc định được thưởng tháng 13, ngoài ra bạn sẽ được thưởng theo kết quả làm việc cuối năm.
    13. Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn.
    14. Nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Luật lao động.
    15. Thời gian làm việc: Tuần được nghỉ 2 ngày. Làm việc theo ca 8 tiếng, xoay ca:
      1. Ca 1: 8h sáng – 5h30 chiều
      2. Ca 2: 9h sáng – 6h chiều
      3. Ca 3: 11h sáng – 8h tối
      4. Có thời gian nghỉ giữa các ca.
    16. Được điều chỉnh lương/cấp bậc 01 lần/năm tùy theo kết quả công việc và năng lực.

    II. Địa điểm làm việc: Tòa nhà tại Quận 7, TPHCM

    III. Mô tả công việc & yêu cầu:
    Mô tả công việc:

    • Trực điện thoại tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi và gọi ra để giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng về lĩnh vực mua, bán hàng online.
    • Tư vấn và xử lý thông tin khách hàng yêu cầu về dịch vụ phát sinh trên website thông qua các kênh Điện thoại, Facebook, Email, Chat, Forum.
    • Giải quyết các khiếu nại từ khách hàng.
      Thực hiện các công tác khác được giao.

    Yêu cầu:

    • Trình độ Trung cấp trở lên
    • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong linh vực Chăm sóc khách hàng
    • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
    • Giọng nói chuẩn, không ngọng, không nói giọng địa phương
    • Tác phong nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp lưu loát, cởi mở, có khả năng thuyết phục.
    • Ưu tiên những người đã từng làm chăm sóc khách hàng quan điện thoại hoặc có các kinh nghiệm trong việc tư vấn dịch vụ chăm sóc.
    • Ưu tiên các bạn từng làm qua tổng đài Chăm sóc khách hàng, đặc biệt là có kỹ năng trả lời các kênh Social.
    • Trung thực, trách nhiệm, kiên nhẫn, khả năng chịu được áp lực cao, linh động, hòa đồng, có khả năng giao tiếp.

    IV.Thông tin liên lạc: Ứng viên quan tâm vui lòng gởi CV gấp về email:

    • resumeungvien@h-talentsearch.vn

    Hoặc liên lạc Hotline tuyển dụng: 0919979130.